ご利用の流れ

ネイフィールウォーターでの
手続きの流れをご紹介

交換・解約

商品がお手元に届きましたら、まず破損の有無や商品の内容をご確認ください。

破損、欠損等がありましたらお客様サポートセンターまでご連絡ください。無償で交換させていただきます。

ネイフィールウォーターのウォーターサーバーはメンテナンスフリーとなっております。ご契約者様が規定利用期間内にサーバーの交換を希望するときは、サーバー交換料（メンテナンス料含む）として8,800円（税込）をお支払いただきます。

※なお、明らかなウォーターサーバーの不良と判断した場合には、無償交換いたします。

規定利用期間は以下のとおりです。

基本的に解約の費用はかかりません。

ただし規定利用期間内のご解約になりますと、サーバー引取送料が発生致します。

規定利用期間・料金は以下のとおりです。

【サーバー引取送料】

解約を検討されているお客様は、一度ネイフィールウォーターお客様サポートセンターへお問い合わせください。

1.交換日の指定

インターネット、メール、お電話、FAXのいずれかでネイフィールウォーターへ交換の連絡をしてください。

交換日の指定をさせて頂きます。

※最短で3日以内の交換が可能。

2.返却準備

取扱い説明書を参照の上、水抜き・梱包をお願いします。

3.交換・設置

ウォーターサーバーは玄関でお渡し、外箱はお客様にて処分となります。