定期配送とは何ですか？開く

お水の配送周期と本数を決めていただき、そのサイクルで定期的にお水をお届けさせていただく方法になります。

お届け日は初回の配送日を起算日とし、ご指定いただいた周期で届けさせていただきます。

配送エリアを教えてください。開く

本州、四国、九州となっております。

（現在、北海道、沖縄、離島はサービス対象外エリアとなります）

料金の支払い方法はどのようになりますか？開く

クレジットカード決済のみとなります。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MasterCard、NICOS、JCB、AMEX、ダイナースの6種類です。

※デビットカード・プリペイドカードのご利用は不可となります。

※法人契約の場合は以下のお支払いも可能です。

口座引落し

銀行、またはゆうちょ銀行から行えます。口座引落しの場合は、毎月末締め切り分を翌月27日（金融機関の休日等の場合は、翌営業日）にご指定の口座から引落しさせていただきます。※口座振替用紙の確認が取れるまでは代引き出荷となります。

代金引換

代金引換手数料の330円（税込）〜はお客様のご負担なります。

銀行振込

弊社指定の金融機関にお振込みいただきます。振込手数料はお客様負担となります。

ウォーターサーバーの契約にあたって、入会金・手数料・レンタル料は必要ですか？開く

入会金、手数料、送料、毎月のウォーターサーバーのレンタル料は一切必要ありません。

お客様にご負担いただく料金はお水の代金のみとなります。

ただし、2ヶ月以上お水の配送を中止された場合は、サーバー滞留課金として1ヶ月につき880円（税込）をご負担願います。詳しくは、ご利用規約をご覧ください。

ウォーターサーバーを設置するのに工事は必要ですか？開く

必要ありません。

ウォーターサーバーに「取扱説明書＆簡単設置マニュアル」を同梱しており、お客様ご自身にて3ステップで簡単に設置していただけます。ご家庭の通常のコンセント（100V）があればすぐに設置することができます。

定期配送を一時的にストップすることはできますか？開く

可能です。

定期配送の一時停止をされる場合は、お問い合わせフォームあるいはフリーダイヤル（0120-976-134）までご連絡ください。

また、最終ご利用月から2ヶ月以上お水の配送を中止される場合は、サーバー滞留課金として1ヶ月につき880円（税込）をご負担願います。

※直前のお申込になりますと既に出荷手配が完了しているため、定期配送日の7日前までにご連絡をお願いいたします。

ウォーターサーバーをレンタルせず、お水のみの購入は可能ですか？開く

お水のみの販売は致しておりません。

お申込みには必ずウォーターサーバー1台を貸与させていただきますので、そちらをお使いください。

見積書の作成は可能ですか？開く

はい、可能です。

お電話やお問い合わせフォームより承っておりますが、その際、下記の情報をお聞かせください。

• 事業所名
• ご担当者様名
• お水の種類
• ウォーターサーバーの種類
• １ヶ月のお水の発注セット本数（2本／1セット）
• 御見積り対象期間（1ヶ月、1年分など）

領収書や請求書の発行はできますか？開く

領収書の発行は行っておりませんが、請求書の発行は可能です。

お申込みの際、備考欄に「請求書送付希望」と明記いただくか、お申込み後にフリーダイヤル（0120-976-134）までご連絡ください。

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